رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه با اشاره به اجرای طرح رتبه بندی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، گفت: دستورالعمل اجرای این طرح تدوین و آماده اجرا است.
به گزارش دادرسی به نقل از قوه قضاییه، محمد کاظمی فرد در پنجمین همایش نمایندگان استانی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی که با حضور اعضای هیئت مدیره کانون، قضات هیات های بدوی رسیدگی به تخلفات و نمایندگان 31 استان در تهران برگزار شد، با اشاره به بازخورد مثبت سامانه تنظیم، اظهار کرد: سامانه نوبت دهی به ویژه در شهرهای بزرگ بازخوردهای مثبتی را در پی داشته است و می توان با استفاده از ظرفیت این سامانه همچنین هزار و 470 خدمت دیگر را نیز پیش از مراجعه حضوری به دفاتر به مردم ارائه کرد.
اجرای طرح رتبه‌بندی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی
وی با اشاره به اجرای طرح رتبه‌بندی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی گفت: دستورالعمل اجرای این طرح تدوین و آماده اجرا است و در این میان کیفت ارائه خدمات به مردم یکی از مولفه‌های مهم به شمار می‌آید.
رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه یادآور شد: قرار است دفاتری که خدمات با کیفیت بالاتر به مردم ارائه می‌دهند سهم کانون را کمتر پرداخت کنند چرا که اعتقاد داریم ارائه خدمات باکیفیت هزینه دارد و ما بخشی از هزینه‌های دفاتر دارای کیفیت را اینگونه جبران خواهیم کرد.
رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه با اشاره به ضرورت برگزاری سفرهای استانی به اعضای هیئت مدیره و مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی توصیه کرد با مراجعه حضوری به استان‌ها امور صنفی را پیگیری کنند چراکه گاهی یک مشکل با یک هماهنگی ساده درون استانی و تعامل قابل حل است.
امکان ارائه خدمات مشاوره از طریق 1470 شبکه به ایرانیان خارج از کشور
وی به ظرفیت ارائه خدمات به ایرانیان خارج از کشور اشاره کرد و افزود: یکی از تکالیف مهم در سند تحول قضایی ارائه خدمات به ایرانیان خارج از کشور است.
کاظمی فرد تصریح کرد: لازم است تا دفاتر خدمات الکترونیک قضایی جایگاه خود را بیابند و شاید بتوان از طریق 1470 شبکه ارائه خدمات مشاوره به ایرانیان خارج از کشور را راه‌اندازی کرد؛ حسن فناوری این است که محدود به مرزها و جغرافیا نیست؛ بنابراین می‌توان از این مهم برای توسعه خدمات دفاتر بهره برد.
رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه با اشاره به توسعه زیرساخت های ارائه خدمات غیرحضوری وعده داد تا هفته قوه قضاییه در سال ۱۴۰۴ زمینه برای ارائه این نوع خدمات فراهم شود.
وی ادامه داد: با توسعه خدمات غیرحضوری بسیاری از هزینه‌های دفاتر خدمات الکترونیک قضایی کاهش می‌یابد به عنوان نمونه مکان بزرگ هزینه دارد و با ارائه خدمات غیرحضوری دیگر نیاز به فضای فیزیکی بزرگ برای دفاتر نیست همچنین بر کم و کیف فعالیت کاربران نیز تاثیر گذار است، زیرا دیگر نیاز به حضور فیزیکی کاربران در دفاتر نیست و یا ممکن است ارائه خدمات محدود به ساعات اداری نشود.
توسعه خدمات غیرحضوری و اجرای طرح رتبه بندی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی
کاظمی فرد با تاکید بر توسعه خدمات غیرحضوری و اجرای طرح رتبه‌بندی گفت: در صورت خدمات غیرحضوری و تلفیق آن با اجرای طرح رتبه‌بندی، دیگر لازم نیست که ارباب رجوع فقط از دفاتر شهر خود خدمات دریافت کنند بلکه می‌توانند خدمات غیرحضوری دفاتر را براساس کیفیت اعلام شده در رتبه‌بندی و مبتنی بر شاخص‌های دیگر از خدمات دریافت نمایند به طوری که در اجرای این طرح‌ها مشکل شلوغی دفاتر نیز حل خواهد شد و در خدمات غیرحضوری دفاتر خلوت در شبکه دفاتر به ارباب رجوع معرفی می‌شود.
بیشتر بخوانید:
