معاون خدمات الکترونیک قضایی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه از آغاز به کار «سامانه تنظیم» با هدف هوشمندسازی و تسهیل دسترسی مردم به خدمات دفاتر الکترونیک قضایی خبر داد.
این سامانه با کاهش نیاز به مراجعات فیزیکی، امکاناتی نظیر ثبت نوبت و ارسال پیش‌نویس مدارک را به‌صورت غیرحضوری فراهم می‌کند.
جزئیات و ویژگی های کلیدی «سامانه تنظیم»
به گزارش دادرسی به نقل از قوه قضاییه، محمدحسین آقایی، معاون خدمات الکترونیک قضایی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه، اعلام کرد که «سامانه تنظیم» با رویکرد بومی سازی و استفاده از زیرساخت های ملی توسعه یافته است. هدف اصلی این سامانه، تسهیل دسترسی مردم به خدمات قضایی و کاهش مراجعات حضوری است.
آقایی بر مهمترین ویژگی های این سامانه تأکید کرد:
- نوبت‌دهی برخطِ دقیق و لحظه‌ای: این امکان به کاربران اجازه می‌دهد تا نوبت خود را به صورت آنلاین و با دقت بالا رزرو کنند.
- امکان ارسال پیش‌نویس مدارک قبل از مراجعه حضوری: کاربران می‌توانند پیش‌نویس دادخواست، شکواییه و اظهارنامه خود را قبل از مراجعه فیزیکی ارسال کنند که باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود.
- پنل مدیریت هوشمند برای دفاتر خدمات الکترونیک قضایی: این پنل به دفاتر کمک می‌کند تا امور خود را با کارایی بیشتری مدیریت کنند.
- طراحی بومی و توسعه‌پذیر: سامانه با توجه به نیازهای آینده، با قابلیت توسعه‌پذیری و طراحی بومی توسعه یافته است.
- کاهش مداخلات انسانی و افزایش دقت در خدمات: هوشمندسازی فرآیندها منجر به کاهش خطا و افزایش دقت در ارائه خدمات می‌شود.
بر اساس گزارش‌های اولیه، تاکنون بیش از ۸۵,۶۲۰ نوبت از طریق این سامانه صادر شده که شامل ۱۷,۱۰۲ نوبت ثنا و ۶۸,۵۲۸ نوبت سخا است. همچنین، ۱۶,۶۷۷ کاربر جدید از این سیستم استفاده کرده‌اند و ۲,۳۹۰ نوبت نیز از طریق اپلیکیشن (برنامک) شهروندان ثبت شده است.
تحول در عدالت دیجیتال و کاهش مراجعات حضوری با «سامانه تنظیم»
معاون خدمات الکترونیک قضایی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه تأکید کرد که سامانه تنظیم نه‌تنها بهره‌وری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را افزایش داده، بلکه به عنوان زیرساختی کلیدی در مسیر تحقق عدالت دیجیتال و بهبود کیفیت خدمات قضایی عمل می‌کند.
این سامانه هم‌اکنون در دسترس شهروندان قرار دارد و انتظار می‌رود با گسترش آن، شاهد کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و تسریع در فرآیندهای قضایی باشیم. این اقدام، گامی مهم در راستای مدرن‌سازی خدمات قضایی و حرکت به سوی سیستمی چابک‌تر و در دسترس‌تر برای عموم مردم است.
بیشتر بخوانید:
- امکانات جدید سامانه خدمات الکترونیک قضایی (سخا): گامی نو در تسهیل دسترسی به عدالت
- الزام مراجع غیر قضایی به ابلاغ تصمیمات و آرا از طریق سامانه ابلاغ الکترونیک قضایی
